Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

1. Phạm vi áp dụng

Tất cả các khách hàng khi đặt mua sản phẩm của Ugreen Việt Nam đều sẽ được cam kết bảo hành 24 tháng 1 đổi 1, nếu sản phẩm quý khách hàng đã hết hàng hoặc dùng sản xuất, Ugreen Việt Nam sẽ đổi sang sản phẩm có chức năng tương đương.

2. Điều kiện đổi trả

• Trong quá trình mua hàng, nếu quý khách đổi ý không muốn mua nữa, có thể đổi trả sản phẩm với điều kiện sản phẩm phải còn nguyên seal nguyên mác, nếu sản phẩm đã được bóc seal và sử dụng thì Ugreen Việt Nam sẽ trừ phí đổi trả từ 10% - 40% giá trị sản phẩm tùy tình trạng.
• Thời gian: trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua
• Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả.
• Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần.
• Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả, không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, sản phẩm trầy xước nhẹ (Ngoại trừ các trường hợp từ chối bảo hành nêu trên)

Chúng tôi rất vui vì quý khách hàng đã tin cậy sử dụng sản phẩm của Ugreen Việt Nam.

Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ số (Gọi điện hoặc Zalo): 0912 334 833 (HCM) - 0888 334 833 (HN) (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Xin trân trọng cảm ơn!